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信用赢市场诚信促发展
发布时间：2011-05-10 浏览次数：1343
信用赢市场 诚信促发展 徐州海天石化有限公司以信用为先导，以科技为核心，经过近年的规模发展，已成为徐州地区化工龙头企业，苏北地区发展潜力企业，江苏省政府冠名“重合同守信用企业”，同行业信用管理，节能减排，产出效益排头兵企业、08年55万家民营规模企业综合实力考评位列19位，社会知名进一步提高，信用管理工作再上新台阶，再创新水平。 一、企业概况 江苏省知名民营化工企业徐州海天石化，坐落在江苏省邳州市城东工业园陇海大道一号。徐州海天石化一手抓强化信用管理，一手抓科技发展，利用国际国内高科技聚丙烯生产项目，促进了企业滚动发展，规模发展，避免了劳动密集型弊端，闯出了一条环保清洁型，节能型发展之路，企业现有职工300人，注册资金1.6亿元，拥有年产15万吨聚丙烯生产线和聚丙烯、液化气、润滑油、塑料制品、彩色包装等六个分公司，主要产品为“汉王”牌系列聚丙烯、装车用润滑油、民用液化气经销等，00年通过ISO9001—00质量体系认证。尤其是04年上马年产10万吨聚丙烯生产后，经过年几年的一、二、三期规模扩张，聚丙烯生产能力在苏北地区名列前茅，销售收入6年6大步，由过去的年收入3000万元，上升到09年的7亿元，创利税近5000万元，全员劳动生产率230余万元，徐州地区领先。 徐州海天石化在自身发展的同时，进一步回报了社会，为国增税，为民造福，为光彩事业添彩。企业法人谢守富连续两届获“徐州市劳动模范”，08年获徐州市“十佳劳模”光荣称号，连续九年获“邳州市民营经济排头兵”称号，连年受县市省政府表彰奖励，被授予全市、全省先进企业，党组织，优用工会组织和重合同守信用企业光荣称号。 为进一步促进诚信发展，做大做强企业，更好回报社会，企业新增国际高科技项目年产万吨聚丙烯粒料生产线，已完成立项审批和开工选址工作，总投资18亿元的新项目，可在五月开工建设，建成投产后，可增加销售收入35亿元，创利税5亿元，使企业跻身国家大型化工企业行列，为进一步发展，又扎上了腾飞的翅膀。 二、进一步总结经验 加强完善诚信制度建设 企业始创于1988年，发展于1998年，腾飞于04年。企业创建22年来，基础来自于董事长谢守富团结带领全体员工的艰苦创业，核心来自于企业的诚实守信，以真诚赢得用户，以信用管理制度强化企业管理，赢得了市场，取信了社会。企业创建之初，董事长以“诚信，经营第二”的理念贯彻企业管理全过程，视诚信为企业生命线，从原材料采购、加工生产、产品质量、售后服务等方面，按照工商管理法律法规和企业生产实际，都制定了严格的管理制度，尤其是合同管理、处理纠纷，让利客户等方面，都做到了制度缜密，落实严格、不留隐患，使企业由小到大，由弱到强，步步发展，稳扎稳打，取得了诚实守信的长效发展，与客户双赢。 08年取得省政府命名“重合同守信用企业”后，企业把荣誉当作新的起点，董事长谢守富组织大家深入学习，冷静反思，面对荣誉深挖企业诚信管理工作中存在的不足和缺撼，要求大家要百尺竿头更进一步，要针对企业规模发展，与时俱进地加强和完善诚信制度建设，跟上市场经济步伐。企业09年度加强制度建设重点，做好了如下几方面工作： 一是根据部份高管、中层干部和机构变动情况，及时调整了公司“信用管理领导小组”成员，由董事长谢守富亲自挂帅任组长，增选选了高学历、年轻化、懂专业、责任心强的同志任领导小组成员，领导小组下设办公室，由董事长、总经理亲自领导，由一名专业中层干部任办公室主任，负责日常的组织领导工作;同时在各分公司、部门也设立了相应的信用管理工作领导小组，由各一把手任组长，由一名专业人员专职抓日常工作，做到了领导重视组织健全，实行了信用管理工作的全覆盖。 二是针对企业发展实际和市场要求，改革或废除了过去信用制度中不适应部份，增添了更切合实际，更利于操作，能跟上时代发展的条款内容，使新的管理制度更能涵盖企业信用管理方方面面，堵住了漏洞和死角。 三是在日常操作中对新的信用制度不断发现问题随时改进，使制度建设更加与时俱进。 四是采取走出去请进来等方式，不断吸收和学习外地和兄弟企业的新经验，好做法，使信用制度更加完善。 五是定期输送管理干部和信用专业人员到市以上举办的学习培训班和在大专院校学习深造，不断汲取新知识，新方法，增强管理人员和专业人员信用管理意识，不断更新信用管理工作知识结构，更加适应企业信用管理工作的要求。 六是定期召开信用管理工作人员经验交流会和总结会，及时发现工作中存在的问题和不是，进一步强化信用管理工作。 七是以信用管理目标责任书的形式年初与各信用管理干部和专职专业人员层层签订，项项兑现，做到奖罚分明，责任明确，促进了信用管理工作上水平、迈台阶。 八是通过脱产不脱产的形式组织全员进行信用管理工作培训、轮训，增强了全员信用管理工作意识，提高了信用管理工作技能，使信用管理工作全员化，全履盖化。 09年，通过以上八条强化信用管理工作的制度建设，进一步提高了企业诚信工作水平，确保了原料采购，出厂产品，市场满意率的三个，成功经验指导了全市民营企业，受到了地方政府和工商管理部门的表彰奖励。 三、强化信用工作落实 以诚信赢得市场 组织健全，制度完善，人员到位，这只是基础工作，关健的任务是落实，如何把信用工作落实到日常的生产经营管理中，如何让诚信工作促进合同管理，促进质量管理，促进市场销售，实现企业与客户的市场双赢，这是信用管理要的结果，也是抓好诚信工作的主要目的。 为达到言必行、行必果，企业以强化全员信用管理工作为基础，以强化思想意识为核心，以强化责任制落实为手段，以经济兑现促进工作中心，层层抓落实，一级抓一级，一级对一级负责，突出了谁主管谁负责，谁分管谁负责，谁管理谁负责的原则，在加强合同管理上实行了责任包干，实行层层审核合同签订，使所有合同有关人员实行人人签字负责制，对所有环节做到调查核实清楚，不盲目，不乱签，确保每份合同的准确性，兑现的合法性、期限性。如09年4月与浙江一企业签订1000吨供货合同时，资料员经网上调查和到该企业当地金融、工商等权威部门核实，该企业经营效益不好，诚信较差，资金周转紧张，经信用管理领导小组集体协商，否决了此笔合同签订。后来与该企业供货的几家企业因追不回货款而闹上法庭，给企业造成损失的经验告诫了大家，同时也体现了我们合同把关的成功性。为加强售后服务工作，我们坚持按合同条款办事，有时为体现企业信用程度，超出合同范围的、本不该企业负责的业务损差，我们本着宁让自已吃亏也不能损害对方利益的做法，赢得了客户的信赖和佩服。如去年6月我们按合同向余姚一塑料企业销售800吨聚丙烯粉料。当车货35吨装载启运后，按合同规定，路上发生的事情与我无关，但由于那天上雾，运输车辆走到中途时被交警部门命令停车等雾散尽再行车，在货车停下让道等待时，当地一伙不法人员哄抢货物，造成了2吨聚丙烯被盗。我们得知情况后，一方面报警，一方面派人到该企业共同处理货损事情，我们考虑到对方客户是次与我们合作，又是刚开工的小企业，资金周转较困难，为了体现我们大企业的诚信和大度，我们主动承担了2吨被盗货物的损失，后来又派车专程为其免费配送被盗失缺的2吨货，对方客户十分感动，到处宣传我们的“讲究”，在当地传为佳话，吸引了一大批企业与我们的合作，使我们在其当地增加了近一倍的市场份额。又如我们与店口地区赢商机事例，说明诚信工作对市场群的影响。去年春，我们与店口地区几家企业签订长期供货合同时有这样一个条款：“销售价格不受合同影响，随市场情况上下浮动，保持即时市场标准”，但自去年下半年起，聚丙烯原料市场和产品销售市场变化较大，价格分别比上半年飞涨近三分之一，为了体现诚信，吸引更多客户，我们在销售时，只将市场价格作为参数，而供货时，仍坚持低于市场价格2至3个百分点的价格发货，让利给客户，使这几家企业看到了我们的诚信，不仅加大与我们合作力度，还游说亲朋好友与我们合作，使用我们在店口地区猛增三分之二的市场份额，真诚赢得了当地市场，获得了化的市场商机，别人市场萎缩，我们反而产销售利好，在聚丙烯市场一片萧条的情况下，获得了长足发展。 09年来，虽然我们在信用管理工作上取得了一定的成绩，但与兄弟企业和上级要求相比，还存在一定的不足和差距。市场无止境，发展有空间。我们决心在各级主管部门和业务部门的领导指导下，发扬成绩，弥补不足，继续与时俱进地强化信用管理工作，以诚实占领市场，与客户取得双赢，创造更新更好的诚信管理工作经验，为经济发展和和谐小康社会建设作出新的更大的贡献。 二0一0年四月十六日 上一篇：
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